Utforska funktioner med Telavox

Schemalägg hur växeln ska hantera samtal under röda dagar, semesterperioder och andra särskilda datum. Öppettider, meddelanden och samtalsflöden aktiveras automatiskt när perioden börjar.

Gör det enkelt att hålla kunderna informerade via SMS före, under eller efter ett inkommande samtal.

Följ era köer och kollegors status samlat på sidan Min översikt i Softphone.

Visa er tillgänglighet så att kollegor och kunder enkelt ser vem som är upptagen och vem som kan ta nästa kontakt.

Välj hur inkommande samtal ska fördelas i ert team. Anpassa flödet efter ert arbetssätt och få en jämnare fördelning av samtalen.

Ta med hela företagets telefoni i fickan med Telavox mobilapp. Ring, chatta med kollegor, följ statistik i realtid och hantera växeln – direkt i mobilen.

Lyft företagets kommunikation med Telavox skrivbordsapp. Hantera samtal, växelfunktioner och kunddialoger på ett ställe och ge teamet ett enklare, snabbare och mer professionellt arbetssätt.

Håll ihop företagets telefoni, växel och ärendehantering direkt i webbläsaren. Med vår webbapp arbetar ni smidigt var ni än befinner er, utan installationer.

Planera öppettider, helgdagar och semesterperioder direkt i växeln. Skapa olika växellägen, lägg till meddelanden och schemalägg när de ska vara aktiva. Ändringar kan göras i förväg och anpassas efter hur företaget arbetar under året.

Vill ni ha en grupp med medlemmar som tar emot samtal efter att en annan grupp inte har svarat inom en viss tid? Då kan ni använda funktionen fördröjd svarsgrupp och anpassa vem eller vilka som ska bli uppringda och när.

Skapa intelligenta regler och automatisera samtalshanteringen i växeln genom integrationer med externa system.

Dela ansvaret för inkommande röstmeddelanden i teamet. Gemensam röstbrevlåda gör det enkelt för flera användare att lyssna och följa upp meddelanden.

Visa när ni är tillgängliga och anpassa hur ni kan nås när ni är i möte, på lunch eller på semester.

Spara och följ upp viktiga samtal i verksamheten.