Min översikt, under växel-fliken i vår softphone, ger en överblick över era köer och agenter, inklusive antal samtal i kö, inloggade och tillgängliga användare samt längsta väntetid.
Visa och hantera din tillgänglighet i vår app för att säkerställa korrekt samtalshantering både internt och externt.
Välj hur inkommande samtal ska fördelas i er kö mellan medlemmar.
