Gör SMS-utskick till en del av er telefonkö

Gör det enkelt att hålla kunderna informerade via SMS före, under eller efter ett inringande samtal. Skicka snabba svar, dela länkar och hantera vanliga frågor automatiskt, för en bättre kundupplevelse.

  • Skicka relevant och snabb information via SMS till kunden som ringer in med exempelvis en länk till era öppettider, länk till supporten eller länk till er webbshop.
  • Anpassa era SMS-meddelanden efter företagets varumärke och aktuella behov.

Exempel på användning: Dela öppettider eller dela länkar till FAQ-sidor, bokningsportaler eller andra resurser.

Förbättra samtalsflöden och minska väntetider:

Med SMS to Caller kan ni skicka relevant information direkt till era kunder via SMS som en del av er telefonkö, som exempelvis öppettider under helger eller en länk till er bokningssida. Funktionen gör det enkelt att hålla kunderna uppdaterade och frigöra tid för era medarbetare att svara på vanliga frågor.

Spara tid: Frigör tid för agenter genom att besvara kunders frågor via SMS.
Minska kötider: Förkorta väntetider genom att ge svar på vanliga frågor via SMS.
Förbättra kundupplevelsen: Ge snabb och användbar information till kunder.

Viktiga funktioner

Enkel konfiguration: Skapa och anpassa SMS-meddelanden smidigt via din växel.
Validering av telefonnummer: Säkerställ att SMS levereras till rätt nummer.
Anpassat avsändarnamn: Ge era meddelanden ett professionellt och varumärkesanpassat avsändarnamn.

Kom igång!

Läs mer och kom igång direkt

SMS to Caller

Gör det enkelt att hålla kunderna informerade via SMS före, under eller efter ett inringande samtal.

Andra populära funktioner

Min översikt

Min översikt, under växel-fliken i vår softphone, ger en överblick över era köer och agenter, inklusive antal samtal i kö, inloggade och tillgängliga användare samt längsta väntetid.

Anslutning

Med anslutningsfunktionen kan du enkelt koppla ihop vår telefoni med enheter som konferenstelefoner, analoga faxar eller porttelefoner.

Tillgänglighetsstatus

Visa och hantera din tillgänglighet i vår app för att säkerställa korrekt samtalshantering både internt och externt.

Byt upp dig till en bättre telefoni

Vi hjälper dig att göra varje arbetsdag lite enklare och roligare. Upptäck vad vi kan göra för dig!