Låt inte en person ansvara för alla inkommande röstmeddelanden. Med gemensam röstbrevlåda kan arbetet fördelas i teamet, samtidigt som ni säkerställer att alla röstmeddelanden faktiskt följs upp.
Hur fungerar Gemensam röstbrevlåda?
Samtal som inte besvaras, till exempel på ett huvudnummer, i en kö eller i en grupp, styrs till den gemensamma röstbrevlådan. Röstmeddelandena lagras centralt och kan lyssnas på av flera användare direkt i Telavox.
Teamet fördelar uppföljningen på ett sätt som passar arbetssättet. Någon ringer tillbaka, markerar meddelandet som hanterat eller dokumenterar det vidare i sitt flöde
Kom igång
Gör det enklare för support-, sälj- eller kundtjänstteam att ha koll på vem som har ringt och vad som behöver göras. Kontakta Telavox sälj så hjälper vi er att komma vidare.
