Behöver era agenter tid för att behandla ett ärende efter avslutat samtal? Aktivera en automatisk efterbehandlingstid efter varje samtal.
- Tid för efterarbete – agenter får automatiskt en paus efter varje samtal för att hantera ärenden
- Automatisk profilaktivering – Efter varje samtal kan en profil aktiveras för att logga ut agenten ur kön
- Pausprofil – agenter kan också smidigt själv aktivera en paus via appen för att undvika nya samtal direkt
- Flexibla inställningar – Längden på efterbehandlingstiden och andra inställningar kan anpassas per användare
