Vår AI-transkribering för ärendehantering gör kundsupporten smidigare och mer effektiv. Samtal som kommer in via er kundtjänst eller kösystem omvandlas automatiskt till text, ärenden taggas och sorteras, och AI föreslår svar som ni kan använda för återkoppling. Det betyder mindre manuellt arbete, snabbare hantering och en bättre upplevelse för både supportteam och kunder.

Med AI-driven ärendehantering får du:

  • Automatiska transkriberingar och sammanfattningar – AI omvandlar samtal till text och skapar tydliga sammanfattningar för snabbare uppföljning.
  • Smidigare samarbete – Dela ärenden inom teamet och hantera kunddialoger över flera kanaler.
  • Ökad produktivitet och mindre manuellt arbete – Automatiserad taggning och smarta arbetsflöden frigör tid för era medarbetare.
  • Snabbare och mer precisa lösningar – AI hjälper till att lösa ärenden effektivt utan att förlora sammanhang eller kvalitet. 

Resultatet? En mer effektiv, smidig och kundfokuserad supportupplevelse.

Ärendehantering med AI

Låt vårt AI verktyg fånga och summera era kundsamtal för en effektivare ärendehantering.

Andra populära funktioner

Ärendehantering med WhatsApp

Ge kunderna support direkt via WhatsApp – snabbt, enkelt och personligt, i en meddelandeplattform de känner till.

Samarbeta på ärenden

Samarbeta på ärenden gör det möjligt att arbeta tillsammans med kollegor på ett smidigt och effektivt sätt genom delade arbetsytor.

Tilldela ägare på ärenden

Tilldela ansvarig person till ett ärende för tydligare ansvarsfördelning och uppföljning.

Byt upp dig till en bättre telefoni

Vi hjälper dig att göra varje arbetsdag lite enklare och roligare. Upptäck vad vi kan göra för dig!