Webinar: Build a successful customer service team

How to adapt modern tools & leadership

Med vår ärendehantering skapas supportärenden automatiskt från inkommande samtal direkt i appen. Du kan enkelt samarbeta med kollegor genom att dela interna anteckningar och låta vår AI-tjänst sammanfatta samtalet åt dig. På så sätt har ni alltid full överblick över pågående och avslutade ärenden, vilket förenklar hanteringen och förbättrar servicen för era kunder.

Läs mer om vår ärendehantering här.

Vill ni hellre integrera med ert befintliga ärendehanteringssystem? Läs mer om våra integrationer här.

Ärendehantering

För inkommande samtal skapas ärenden automatiskt. Du kan dela ärendet med kollegor, se historik, och skicka SMS till uppringaren. Du kan även med AI transkribera och sammanfatta interaktionen med ett enkelt klick.

Andra populära funktioner

Ärendehantering med WhatsApp

Ge kunderna support direkt via WhatsApp – snabbt, enkelt och personligt, i en meddelandeplattform de känner till.

Ärendehantering med AI

Låt vårt AI verktyg fånga och summera era kundsamtal för en effektivare ärendehantering.

Samarbeta på ärenden

Samarbeta på ärenden gör det möjligt att arbeta tillsammans med kollegor på ett smidigt och effektivt sätt genom delade arbetsytor.

Få en skräddarsydd demo och offert för ditt företag

Se hur Telavox kan spara tid och förbättra kommunikationen i ditt företag. Våra experter guidar dig genom en demo och ger dig en skräddarsydd offert.

Betrodd av över 1 miljon användare