Tillgänglighetsstatus låter dig enkelt visa och ändra din tillgänglighet direkt i vår app. Detta säkerställer att inkommande samtal dirigeras rätt, beroende på om du är upptagen, ledig eller tillgänglig. Genom att uppdatera din status kan du förbättra effektiviteten och minska missade samtal.
Planera anpassade händelser och helgdagar i din växel. Spara tid genom att tillämpa ändringar i bulk och säkerställ att dina IVR:er och köer alltid är uppdaterade med rätt öppettider.
Gör det enkelt att hålla kunderna informerade via SMS före, under eller efter ett inringande samtal.
Min översikt, under växel-fliken i vår softphone, ger en överblick över era köer och agenter, inklusive antal samtal i kö, inloggade och tillgängliga användare samt längsta väntetid.
Betrodd av över 1 miljon användare
