Få full koll på hela kundresan.
Samla, hantera och följ upp ärenden.
Alla inkommande samtal, WhatsApp-meddelanden och (snart) e-post blir automatiskt ärenden, så inget faller mellan stolarna
Fördela ärenden till rätt person och hantera ärenden direkt i appen, oavsett om du använder dator eller mobil
Dela anteckningar, följ ärendehistorik och jobba tillsammans i realtid
Låt AI transkribera samtal, föreslå taggar och summera ärenden automatiskt
Hantera samtal, växel och följ statistik direkt i mobilen.
Supportärenden skapas direkt från samtal.
Få smarta summeringar och förslag direkt i systemet.
Samarbete mellan avdelningar med gemensamma noteringar.
Följ ärendet från start till avslut.
Hantera ärenden från både dator och mobil.
Ta emot och hantera alla kundsamtal direkt i appen.
Skicka SMS till kunden direkt från ärendehanteringen.
Hantera ärenden från e-post i Telavox ärendehantering.
Hantera WhatsApp-meddelanden som ärenden i Telavox.
