När arbetsdagen förändras behöver växeln hänga med. Under helger, semestrar eller andra dagar när kontoret inte arbetar som vanligt kan ni automatiskt anpassa hur samtal tas emot i Telavox växel. Samtal kan hänvisas vidare till rätt mottagare eller mötas av uppdaterad information.
Så fungerar Schemalägg din växel
Skapa olika växellägen
Växeln kan konfigureras med flera olika lägen, till exempel öppet, stängt eller semesterläge. I varje läge kan ni ställa in hur inkommande samtal ska tas emot.
Schemalägg när lägen ska vara aktiva
Växellägen kan aktiveras automatiskt vid bestämda tider och datum. Det gör det möjligt att planera öppettider inför helger, ledigheter eller andra dagar när schemat ser annorlunda ut.
Lägg till meddelanden för den som ringer
Varje växelläge kan innehålla ett eget röstmeddelande som informerar om öppettider eller när företaget är tillgängligt igen. Meddelandet spelas upp direkt när någon ringer.
Tips! Ett smart sätt att visa öppettider under semestern är att använda Chatt widget på er hemsida.
Anpassa hur samtal tas emot
Samtal kan kopplas till en kö, en grupp eller en röstbrevlåda beroende på vilket växelläge som är aktivt.
Kombinera med medarbetares status
Schemaläggning i växeln kan användas tillsammans med medarbetares personliga statuslägen.
Kom igång
Nyfiken på vad Telavox växel kan göra för ert företag? Kontakta oss på Telavox så berättar vi mer.
