Säg hej till er nya AI-receptionist

Svarar, kopplar vidare och löser ärenden 24/7

Profiler finns till för att du enkelt ska kunna kommunicera din tillgänglighet för både kunder och kollegor. Med profiler kan du enkelt visa att du är på lunch, sitter i möte eller är på semester. Du kan välja vilket nummer som ska visas utåt och ställa in vilka samtal som ska komma fram: direktsamtal eller kösamtal.

Så ställer du in profiler
Det är superenkelt att ställa in profiler, oavsett om du vill ändra hur samtal ska kopplas eller vilken tillgänglighet du har. Med ett klick kan du aktivera en talad hänvisning, inaktivera din samtalsinspelning och koppla samtalet till en kollega.

Högst upp på skärmen hittar du information om vilken profil du har aktiverad för tillfället.
Tryck på den aktiverade profilen för att få upp en lista över dina profiler.
Trycker du direkt på profilnamnet i vänstermarginalen aktiveras profilen enligt standardlängd.
Trycker du istället på klockan till höger får du möjlighet att ställa in hur länge du önskar att profilen ska vara aktiv; antingen tills vidare eller enligt angiven tid.

Personliga profiler

Profiler hjälper dig att enkelt kommunicera din tillgänglighet till både kunder och kollegor. Du kan visa om du är på lunch, i möte eller på semester, och anpassa vilka samtal som ska kopplas fram och vilket nummer som ska visas. Välj att styra i vår app, schemalägga eller att koppla samman med din kalender för automatiskt styrning.

Andra populära funktioner

Schemalägg händelser och helgdagar

Planera anpassade händelser och helgdagar i din växel. Spara tid genom att tillämpa ändringar i bulk och säkerställ att dina IVR:er och köer alltid är uppdaterade med rätt öppettider.

SMS to Caller

Gör det enkelt att hålla kunderna informerade via SMS före, under eller efter ett inringande samtal.

Min översikt

Min översikt, under växel-fliken i vår softphone, ger en överblick över era köer och agenter, inklusive antal samtal i kö, inloggade och tillgängliga användare samt längsta väntetid.

Få en skräddarsydd demo och offert för ditt företag

Se hur Telavox kan spara tid och förbättra kommunikationen i ditt företag. Våra experter guidar dig genom en demo och ger dig en skräddarsydd offert.

Betrodd av över 1 miljon användare