Planera anpassade händelser och helgdagar i din växel. Spara tid genom att tillämpa ändringar i bulk och säkerställ att dina IVR:er och köer alltid är uppdaterade med rätt öppettider.
Gör det enkelt att hålla kunderna informerade via SMS före, under eller efter ett inringande samtal.
Min översikt, under växel-fliken i vår softphone, ger en överblick över era köer och agenter, inklusive antal samtal i kö, inloggade och tillgängliga användare samt längsta väntetid.
Med anslutningsfunktionen kan du enkelt koppla ihop vår telefoni med enheter som konferenstelefoner, analoga faxar eller porttelefoner.
Visa och hantera din tillgänglighet i vår app för att säkerställa korrekt samtalshantering både internt och externt.
Välj hur inkommande samtal ska fördelas i ert team. Anpassa flödet efter ert arbetssätt och få en jämnare fördelning av samtalen.
Ta med hela företagets telefoni i fickan med Telavox mobilapp. Ring, chatta med kollegor, följ statistik i realtid och hantera växeln – direkt i mobilen.
Lyft företagets kommunikation med Telavox skrivbordsapp. Hantera samtal, växelfunktioner och kunddialoger på ett ställe och ge teamet ett enklare, snabbare och mer professionellt arbetssätt.
Håll ihop företagets telefoni, växel och ärendehantering direkt i webbläsaren. Med vår webbapp arbetar ni smidigt var ni än befinner er, utan installationer.
Välj och byt mellan ett brett utbud av ringsignaler och hitta tonen som passar bäst för varje tillfälle.
