Minska det manuella arbetet med automatiserade aktiviteter anpassade efter era behov. Aktivera Personal webhooks för enskilda användare och låt deras telefoni i Telavox samverka med era övriga system. Snabbare tillgänglighet och direkta uppdateringar i era externa verktyg.
Så fungerar Personal webhooks
Personal webhooks skickar händelser från samtal till andra system i realtid och sätter arbetsflöden i rörelse runt telefonin. Funktionen är kopplad till enskilda användare istället för till köer, vilket innebär att det är användarens egna samtal som triggar händelser.
Ett missat samtal kan till exempel automatiskt skicka ett Slack-meddelande till försäljningsteamet. Samma händelser kan också skicka en signal, en webhook (HTTP-anrop med samtalsdata), till externa verktyg som CRM-system eller ärendehantering.
Det gör det möjligt för andra system att reagera direkt på det som händer i samtalet och förenkla arbetssättet mellan kollegor.
För mer detaljerad information, läs vår FAQ.
Fördelar med Personal webhooks
Automatiserad aktivitet
Låt samtal trigga aktiviteter i andra system utan manuellt arbete.
Koppla telefonin till era befintliga verktyg
Skicka samtalsdata direkt till CRM, ärendehantering eller andra externa system.
Realtidsuppdatering mellan system
Information delas och uppdateras direkt där den behövs.
Anpassat per användare
Utgå från varje användares egna samtal.
Snabb uppföljning
Missade samtal eller viktiga händelser kan direkt skapa notifieringar eller uppgifter.
Kom igång
Skapa Personal webhooks direkt i Telavox Adminportal genom en webhook-mall.
Vill ni ta nästa steg? Kontakta oss så visar vi hur lösningen kan se ut för er. Fler funktioner och integrationer finns att utforska.
