Realtids- och historisk statistik baserad på samtalsdata. Ett samlat underlag för uppföljning och analys, med möjlighet att arbeta i färdiga vyer eller vidare med rådata via API.
Generera detaljerade rapporter för att analysera prestanda och identifiera förbättringsområden.
Följ hur det går i era köer och team i realtid. Samla väntetid, kölängd, servicegrad och aktivitet i en tydlig vy som ger bättre överblick.
Få en tydligare bild av samtalsdata med Power BI-integrationen i Telavox. Visualisera statistik och arbeta mer datadrivet i era beslut.
Följ samtalsstatistik i realtid och över tid per dag, vecka eller månad. Skapa rapporter och schemalägg dem enkelt via adminportalen.
