Microsoft Teams

Produktivitet
Med Telavox i Microsoft Teams får du en kraftfull telefonilösning som samlar telefoni, tillgänglighet och kalender i en plattform för enkel hantering av samtal.

Länkar

Synkronisera tillgänglighet

När du är upptagen i Telavox markeras du automatiskt som upptagen i Teams – och tvärtom. Din status hålls uppdaterad i båda tjänsterna, så att andra ser när du är tillgänglig.

Ring och ta emot samtal i Teams

Med Telavox-integrationen till Teams får du full kontroll över din samtalshantering direkt i Teams, utan att behöva byta app.

Full kontroll över din växel

Med Telavox-integrationen kan du hantera hela din växel direkt i Teams. Du får enkel tillgång till alla växelfunktioner utan att lämna Teams. Styr samtal, köer och svarsgrupper på samma plats som du samarbetar med kollegor.

Krav för Telavox app i Microsoft Teams

  • Telavox licens
  • Microsoft Teams licens

Installera från Telavox adminportal

  1. Gå till Telavox adminportal.
  2. Navigera till App Directory i den vänstra sidopanelen.
  3. Klicka på ”Alla appar”.
  4. Klicka på ”Öppna” i Companion-appen för Teams- integration.
  5. Här kan du se både Beskrivning och Installationsguide. När du är redo klickar du på ”Lägg till”.

Kom igång

För att komma igång måste du installera programmet i Microsoft Teams

  1. Ladda ner installationsfilen.

  2. Logga in på admin.teams.microsoft.com.

  3. Gå till Teams-appar / Hantera appar.

  4. Välj Ladda upp ny app och välj den nedladdade zip-filen.

Krav för synkroniserad tillgänglighetsstatus

  • Telavox licens
  • Microsoft Teams licens
  • Telavox tilläggstjänst ”MS Teams”

Installera Presence Sync

  1. Gå till Telavox adminportal och öppna fliken App Directory.

  2. Installera appen Microsoft Admin Connect.

  3. Installera appen Microsoft Presence Sync.

Aktivera Presece Sync

  1. Vid installation av Presence Sync, välj att först aktivera ”Set Teams presence” och sedan ”Get Teams presence”.

  2. Kontrollera att Microsoft-kontot är ett adminkonto och att mejladressen matchar Telavox-adminkontot.

    Om fler än 650 användare behöver använda Get presence, koppla på ytterligare ett Microsoft-konto för fler användare.

Fördelar med att integrera Microsoft Teams med Telavox

Integrera Telavox med Microsoft Teams och samla all kommunikation, samtalshantering och växel på en plats.
Få automatiskt uppdaterad närvarostatus, sköt alla samtal direkt i Teams och förenkla administrationen.

Synkroniserad närvarostatus

Din tillgänglighet uppdateras automatiskt mellan Telavox och Teams. Oavsett om du är i ett telefonsamtal eller deltar i ett Teams-möte ser dina kollegor alltid din aktuella status.

Sömlös samtalshantering

Sköt alla dina telefonsamtal direkt i Teams. Ring och besvara samtal, vidarekoppla och parkera samtal utan att lämna din arbetsyta.

Enkel administration

Hantera användare, nummer och svarsgrupper på ett ställe. Få översikt och kontroll över hela företagstelefonin direkt i Teams.

Vanliga frågor och svar

Med integrationen kan du hantera samtal, växel och status direkt i Teams utan att behöva byta app.
Ja, din status uppdateras automatiskt så att kollegor alltid ser om du är tillgänglig, upptagen i samtal eller i möte.
Ja, du kan hantera växelfunktioner och svarsgrupper direkt i Teams med hjälp av Telavox-appen som installeras i Teams.

Ja, Telavox integrerar bl.a med Microsoft 365, Outlook, Microsoft Dyanamics och Entra ID. För mer information besök https://telavox.se/integrationer/

Få en skräddarsydd demo och offert för ditt företag

Se hur Telavox kan spara tid och förbättra kommunikationen i ditt företag. Våra experter guidar dig genom en demo och ger dig en skräddarsydd offert.

Betrodd av över 1 miljon användare