Rapporter ger dig möjlighet att skapa anpassade rapporter baserat på olika nyckeltal och parametrar. Rapporterna kan skapas manuellt eller automatiskt skickas till valda epostadresser utifrån din schemaläggning. Detta verktyg är idealiskt för att övervaka mål, identifiera trender och hitta förbättringsområden. Rapporter kan anpassas efter specifika behov, vilket ger dig djupare insikter i företagets prestation.
Skapa olika dashboards för att ha koll på hur det går för era agenter under dagen. Välj att skapa dashboards för era köer eller agenter för en tydlig överblick.
Med integrationen till Power BI kan du visualisera och analysera er samtalsdata, vilket ger insikter som hjälper dig att optimera verksamheten och fatta datadrivna beslut.
Se statistik per dag, vecka eller månad, övervaka den i realtid - direkt i vår app. Vill du ha rapporter? Dessa sätter du enkelt upp och schemalägger efter behov i vår adminportal.
Betrodd av över 1 miljon användare
