Microsoft Teams
Länkar
Synkronisera tillgänglighet
När du är upptagen i Telavox markeras du automatiskt som upptagen i Teams – och tvärtom. Din status hålls uppdaterad i båda tjänsterna, så att andra ser när du är tillgänglig.
Ring och ta emot samtal i Teams
Med Telavox-integrationen till Teams får du full kontroll över din samtalshantering direkt i Teams, utan att behöva byta app.
Full kontroll över din växel
Krav för Telavox app i Microsoft Teams
- Telavox licens
- Microsoft Teams licens
Installera från Telavox adminportal
- Gå till Telavox adminportal.
- Navigera till App Directory i den vänstra sidopanelen.
- Klicka på ”Alla appar”.
- Klicka på ”Öppna” i Companion-appen för Teams- integration.
- Här kan du se både Beskrivning och Installationsguide. När du är redo klickar du på ”Lägg till”.
Kom igång
För att komma igång måste du installera programmet i Microsoft Teams
- Ladda ner installationsfilen.
- Logga in på admin.teams.microsoft.com.
- Gå till Teams-appar / Hantera appar.
- Välj Ladda upp ny app och välj den nedladdade zip-filen.
Krav för synkroniserad tillgänglighetsstatus
- Telavox licens
- Microsoft Teams licens
- Telavox tilläggstjänst ”MS Teams”
Installera Presence Sync
-
Gå till Telavox adminportal och öppna fliken App Directory.
-
Installera appen Microsoft Admin Connect.
-
Installera appen Microsoft Presence Sync.
Aktivera Presece Sync
-
Vid installation av Presence Sync, välj att först aktivera ”Set Teams presence” och sedan ”Get Teams presence”.
-
Kontrollera att Microsoft-kontot är ett adminkonto och att mejladressen matchar Telavox-adminkontot.
Om fler än 650 användare behöver använda Get presence, koppla på ytterligare ett Microsoft-konto för fler användare.
Fördelar med att integrera Microsoft Teams med Telavox
Integrera Telavox med Microsoft Teams och samla all kommunikation, samtalshantering och växel på en plats.
Få automatiskt uppdaterad närvarostatus, sköt alla samtal direkt i Teams och förenkla administrationen.
Synkroniserad närvarostatus
Sömlös samtalshantering
Enkel administration
Vanliga frågor och svar
Hur fungerar integrationen mellan Telavox och Teams?
Synkas min närvarostatus automatiskt mellan Telavox och Teams?
Kan jag hantera min växel och svarsgrupper i Teams?
Erbjuder Telavox fler integrationer med Microsoft?
Ja, Telavox integrerar bl.a med Microsoft 365, Outlook, Microsoft Dyanamics och Entra ID. För mer information besök https://telavox.se/integrationer/