Koppla Telavox till era befintliga system och låt informationen därifrån bli en del av hur telefonin arbetar. Med skräddarsydd integration kan data från exempelvis CRM, affärssystem eller helpdesk användas för att styra flöden, visa relevant information och automatisera arbetsmoment.
Ni definierar logiken bakom flödet. Kunddata, ärendestatus eller ansvariga kontaktpersoner kan användas för att styra hur ärenden hanteras, hur information presenteras och hur telefonin samverkar med era andra system.
Integrationer kan också visa relevant information direkt i Telavox när ett samtal hanteras. Kunduppgifter, företagsnamn eller ärendedetaljer finns tillgängliga i samma vy, så att medarbetaren slipper växla mellan olika verktyg.
Fördelar med Skräddarsydd integration
Samla era system i samma flöde
Koppla ihop Telavox med CRM, affärssystem eller andra verktyg ni använder i dag. Information från era system finns samlad i samma app och blir en del av hur arbetet hanteras.
Rätt kundinformation direkt i gränssnittet
Visa kunddata, kontaktuppgifter eller ärendedetaljer direkt i Telavox så att rätt underlag finns tillgängligt när det behövs.
Anpassat efter hur ni arbetar
Forma integrationen efter era processer och system i stället för att anpassa arbetssättet efter färdiga standardlösningar.
Flexibelt när verksamheten förändras
Justera logik och kopplingar när nya system tillkommer eller när arbetssättet utvecklas.
Kom igång
Vill ni utforska vad en skräddarsydd integration med Telavox skulle kunna göra för er? Kontakta vårt säljteam så tar vi fram ett upplägg utifrån era behov.
