Kontaktsökning (Contact Lookup) ger direkt tillgång till kundinformation när ett samtal kommer in. Kundprofilen hämtas automatiskt från ert CRM och visas i Telavox, så att medarbetaren snabbt ser vem som ringer och får en överblick över historik, pågående ärenden och relevanta detaljer.
Med ett klick öppnas hela kundkortet i CRM för mer information. Medarbetaren slipper leta i olika system eller växla mellan vyer och kan istället fokusera på samtalet och kunden.
Kom igång
Kontakta oss på Telavox så går vi igenom hur ni arbetar idag och vilka system ni använder. Tillsammans ser vi över era behov och hjälper er att ta fram den bästa lösningen för ert företag.
